Ve vlaku bylo vedro a nebylo co pít: Rada dopravce vyvolala ostrou kritiku
Letní cesta vlakem se může rychle zkomplikovat, když přestane fungovat klimatizace nebo dojde palubní občerstvení. Nejbezpečnější je počítat s vlastní zásobou pití, lehkým jídlem a plánem, co dělat při dlouhém stání soupravy.
K letnímu cestování vlakem si zabalte alespoň 0,5 až 1 litr vody na osobu, u delší cesty klidně víc. Klimatizace, zásuvky ani palubní prodej nejsou jistota, i když je dopravce běžně nabízí. Stačí technická závada, přeplněný spoj nebo dlouhé čekání na trati a z pohodlné cesty je problém, který nejvíc pocítí děti, senioři, těhotné ženy a lidé se zdravotními potížemi.
Na potíže s vedrem ve vlacích upozornil případ cestujících, kteří si stěžovali na soupravu bez funkční klimatizace a na to, že během jízdy došlo pití. Dopravce podle TN.cz doporučil cestujícím, aby si na cestu brali vlastní zásoby. Podobné situace se v minulosti objevily i u jiných spojů, kdy lidé hlásili vysokou teplotu ve voze, omezené chlazení nebo dlouhé čekání při závadě.
Oblíbené termály v Podhájské zdražují: Češi si však cestu za výjimečnou vodou odpustit nechtějí
Slovenské termální koupaliště Podhájská zůstává oblíbeným cílem českých návštěvníků, levný jednodenní výlet už to ale není. Ceny v roce 2026 znovu vzrostly a rodina může za vstup zaplatit desítky eur.
Voda patří do příruční tašky, ne na dno kufru
Lahev mějte u sedadla tak, aby šla vytáhnout i v přeplněném kupé nebo v úzké uličce. U dvou až tříhodinové cesty v horku počítejte minimálně s jednou menší lahví na osobu, u delší trasy s větší zásobou. Praktická je voda bez bublinek, protože se dá použít i na zapití léků, opláchnutí rukou nebo navlhčení kapesníku.
Sladké limonády a energetické nápoje nechte spíš jako doplněk. V horku žízeň často zaženou jen na chvíli a při dlouhém sezení mohou být nepříjemné i kvůli lepivým uzávěrům a rozlití. Pokud jedete s dítětem, přibalte pití do menší lahve, kterou zvládne samo držet, a jednu rezervní lahev pro případ zpoždění. Na delší trasu se hodí jídlo, které se nerozteče, nekazí se rychle a dá se sníst bez příboru.
Vhodné jsou suché pečivo, tortilly se zeleninou bez majonézy, tvrdší ovoce, ořechy, müsli tyčinka nebo dětská kapsička. Mléčné dezerty, obložené chlebíčky, saláty s majonézou a měkké sýry do rozpáleného vlaku nepatří, pokud nemáte chladicí tašku. U jídla myslete i na obal. Papírový sáček se v horku a mezi zavazadly snadno protrhne, pevná krabička ochrání pečivo i ovoce. Přidejte pár ubrousků, sáček na odpadky a vlhčený ubrousek, protože umyvadlo na toaletě nemusí vždy spolehlivě.
Když nefunguje klimatizace, řešte nejdřív místo a stav lidí kolem
Ve voze bez chlazení si odložte zbytečné vrstvy, uvolněte límec, pijte po malých doušcích a přesuňte se mimo přímé slunce, pokud je to možné. Děti nenechávejte spát v hlubokém kočárku zakrytém dekou, protože se pod ní drží teplo. Seniorům a lidem se zdravotními potížemi nabídněte vodu a místo u uličky, kde se lépe dýchá a dá se rychleji přivolat průvodčí.
Okna otevírejte jen tam, kde je to dovolené a technicky možné. U moderních klimatizovaných vozů to často nejde, případně by otevření okna mohlo chlazení zhoršit v části soupravy. Pokud je ve voze nesnesitelné horko, požádejte vlakový personál o informaci, zda je možné přejít do jiného vozu.
Při delším stání vlaku může být nejhorší nejistota, ne samotné čekání. Přesto nevystupujte z vlaku do kolejiště, pokud k tomu nedá pokyn personál nebo záchranné složky. V sousední koleji může projet vlak, trať může být pod napětím a vystoupení mimo nástupiště je rizikové i pro zdravého dospělého.
Když se někomu udělá nevolno, volejte nejdřív průvodčího a při vážných potížích linku 155 nebo 112. Popište číslo vlaku, směr jízdy, přibližnou polohu a vůz, ve kterém se člověk nachází. Tyto údaje bývají na jízdence, v aplikaci dopravce nebo na informační tabuli ve voze.
Vedro jsem dřív zvládala špatně a zbytečně se vyčerpávala: Pomohlo mi řídit se podle hodin během dne
Horký den nemusí znamenat vyčerpané tělo, přehřátý byt a večer bez energie. Největší rozdíl často neudělá klimatizace, ale správné načasování běžných věcí. Větrání, nákup, venčení psa, zalévání zahrady i cesta autem mají v létě svůj lepší a horší čas.
Stížnost si připravte hned během cesty
U nefunkční klimatizace, dlouhého zpoždění nebo chybějící služby si uložte jízdenku, číslo spoje, datum, trasu a vůz. Pomůže fotografie displeje, zpoždění v aplikaci nebo krátká poznámka, kdy problém začal a komu jste ho nahlásili. Reklamaci pak podejte přes formulář dopravce co nejdříve po cestě.
Kompenzace se liší podle dopravce, typu jízdenky a konkrétní situace. V minulosti dopravci u nefunkční klimatizace nabízeli například voucher nebo část ceny jízdného zpět, nejde ale o automaticky stejnou částku pro každou cestu. Před nákupem delší letní trasy si zkontrolujte podmínky reklamací u konkrétního dopravce a do vlaku nastupujte s vlastní vodou, i když má spoj běžně palubní servis.
TN.cz, autorský text