Za pobyt v Itálii zaplatili předem, pak zjistili zásadní problém: Rezervovaný hotel neexistuje
Těšili se na letní dovolenou u Jadranu a ubytování měli předem zaplacené. Po příjezdu do italského Cesenatica ale desítky rodin zjistily, že jejich prázdninová rezidence vůbec neexistuje.
Více než 120 turistů z přibližně 50 rodin dorazilo během několika dnů do oblíbeného letoviska Cesenatico na pobřeží Jaderského moře. Všichni měli společný problém. Rezervovali si pobyt v zařízení nazvaném Residence Andrea, zaplatili zálohy nebo rovnou celé ubytování a očekávali, že na uvedené adrese najdou své apartmány. Místo nich však stáli před kanceláří pojišťovací agentury. Žádná prázdninová rezidence tam nebyla.
Ani Řecko, ani Itálie. Toto je nejlepší místo na dovolenou v roce 2026
Slovinsko a Faerské ostrovy lákají úplně jiným typem krásy. První volba nabízí alpská jezera, tyrkysovou řeku Soču, horské průsmyky i moře v zemi, kterou lze dobře projet autem. Druhá sází na syrový Atlantik, mlhu, útesy, vodopády padající do oceánu a pocit, že jste dojeli na konec mapy. Pokud řešíte, která cesta se víc hodí právě pro vás, rozhodne hlavně tempo, rozpočet, počasí a chuť na pohodlí nebo dobrodružství.
Nabídka vypadala lákavě, cena však byla podezřele nízká
Podvod působil na první pohled poměrně věrohodně. Pachatelé využili fotografie skutečně existujícího apartmánu, který byl dokonce registrován v italském systému krátkodobých pronájmů. Nabídku pak šířili prostřednictvím rezervačních platforem a zájemce přiměli k tomu, aby předem poslali zálohu nebo peníze za celý pobyt. Právě kombinace reálných fotografií a běžně působící nabídky mohla turistům dodat pocit, že jde o skutečné ubytování.
Výrazným varováním přitom měla být cena. Týdenní pobyt během hlavní sezony byl v některých případech nabízen za méně než 800 eur, tedy přibližně o 50 až 60 procent levněji než běžné ubytování v této oblasti ve stejném období. Dalším podezřelým znakem byla absence recenzí. Přesto rezervace přibývaly a další rodiny postupně přijížděly na pobřeží.
„Část hotelů a kempů nabídla postiženým rodinám nocleh zdarma. V neděli jsme navíc zpřístupnili koncertní sál Palazzo del Turismo, kde jsme mohli ubytovat i početnější rodiny. Prostor je klimatizovaný, má hygienické zázemí a k dispozici je také pitná voda,“ uvedl podle portálu TG24 starosta Cesenatica Matteo Gozzoli.
Češi každé léto platí za dovolenou tisíce a vůbec neví, že 3 hodiny od nich leží místo, které je desetkrát hezčí
Klasická letoviska mají jednu nespornou výhodu: člověk ví, co dostane. Jenže právě v tom bývá i jejich slabina. Kdo jede každé léto na jistotu, často mine kout, který nabízí silnější zážitek, dramatičtější krajinu a pocit, že dovolená není jen přesun od hotelu k pláži.
Město muselo turistům narychlo hledat místo na spaní
Situace se rychle změnila v problém pro celé letovisko. Mezi poškozenými byli lidé ze severní Itálie i turisté ze zahraničí. Některé místní hotely a kempy nabídly postiženým jednu noc zdarma, aby rodiny nezůstaly bez střechy nad hlavou. Pro početnější skupiny město otevřelo také Palazzo del Turismo, kde byla k dispozici klimatizace, toalety a pitná voda.
Místní policie navíc přímo na místě vyvěsila upozornění, že jde o podvod, protože na údajnou adresu ubytování dál přijížděli další lidé. Turisté byli odkázáni na informační kanceláře, které jim pomáhaly hledat náhradní ubytování. S blížícím se nejvytíženějším obdobím italského léta však začala být volná kapacita stále větším problémem.
Případ už vyšetřují karabiniéři
Na policii bylo podáno více než 50 oznámení a případem se zabývají karabiniéři v Cesenaticu. Jejich cílem je zjistit, kdo falešnou nabídku vytvořil a kam peníze od turistů směřovaly. Pokud případ skončí před soudem, město podle starosty Mattea Gozzoliho zvažuje, že se připojí k řízení kvůli poškození dobrého jména destinace.
Mezi poškozenými byli především turisté ze severních oblastí Itálie. Řada z nich se po příjezdu obrátila na policii a podala oznámení, takže případem se nyní budou zabývat vyšetřovatelé. Místní úřady se zároveň snažily zabránit tomu, aby do stejné situace dostávali další lidé. „Policisté proto v neděli na místě vyvěsili upozornění pro nově přijíždějící hosty. Informovalo je o podvodu a doporučovalo, aby se co nejdříve spojili s cestovní kanceláří a řešili s ní jiné ubytování,“ popsal starosta Matteo Gozzoli.
Podobné případy jsou nepříjemnou připomínkou toho, že podezřele nízká cena a nulové recenze mohou být zásadním varovným signálem. České ministerstvo pro místní rozvoj letos znovu upozorňuje také na falešné nabídky, které mohou napodobovat známé rezervační portály. Před zaplacením proto doporučuje ověřit adresu stránky, samotné ubytování i způsob komunikace s pronajímatelem.