All inclusive zájezd může skončit dřív, než začne: Klienti problémové cestovky riskují vysokou finanční ztrátu
Slíbený luxusní pobyt za podezřele nízkou cenu může být past. Slovenské úřady varují před webem s all inclusive zájezdy a případ připomíná, proč se vyplatí cestovku prověřit ještě před zaplacením zálohy.
Slovenská obchodní inspekce a Slovenská asociace cestovních kanceláří a cestovních agentur upozornily na web allinclusivezajazdy.sk, u kterého zjištěné okolnosti podle nich směřují k možnému podvodu. Stránka láká na all inclusive pobyty, často za velmi nízké ceny, což je přesně typ nabídky, na který lidé v hlavní sezoně slyší. Jenže právě u dovolených platí, že příliš výhodná cena bez jasného provozovatele a ověřitelného pojištění může znamenat riziko ztráty celé platby.
Podezřele levné zájezdy a nejasný provozovatel
Podezřelý web podle dostupných informací uváděl, že dokáže nabídnout čtyřhvězdičkový hotel za cenu 399 eur i ve vybraných červencových termínech, zatímco jiná slovenská cestovní kancelář má podobný pobyt za tuto cenu v červnu. Na první pohled to zní jako výhra pro každého, kdo chce ušetřit a zároveň cestovat v atraktivnějším termínu. Ve skutečnosti je právě takový rozdíl jedním z nejčastějších varovných signálů, protože zájezd v hlavní sezoně obvykle zdražují letenky, obsazenost hotelů i poptávka.
Web měl jako provozovatele uvádět českou společnost Travel & Production s. r. o. a také firmu Coral Touristik GmbH se sídlem v Düsseldorfu. Slovenská obchodní inspekce ale nezjistila, že by uvedená česká společnost přes své vlastní stránky nabízela nebo zprostředkovávala prodej all inclusive pobytů, ani že by provozovala zmíněné webové rozhraní. Zároveň nenašla oficiální a transparentní souvislost mezi uvedenými firmami a daným webem.
Lázně s nejčistším vzduchem v Evropě leží na Moravě: Cizinci je vyhledávají, Češi je téměř neznají
Karlova Studánka není jen výchozím bodem na Praděd. Malá lázeňská obec uprostřed Jeseníků nabízí léčivé klima, minerální prameny, wellness dostupné veřejnosti i pobyty, které v roce 2026 začínají pod devíti tisíci korun.
Jak poznat web, který může turisty připravit o peníze
Inspekce upozornila, že nelze vyloučit neoprávněné použití jmen společností Travel & Production s. r. o. a Coral Touristik GmbH. To je pro klienty zásadní informace. Podvodný web totiž může působit důvěryhodně právě proto, že si vypůjčí název reálné firmy. Běžný zákazník pak snadno nabude dojmu, že jedná s ověřeným prodejcem, i když platba může směřovat úplně jinam a skutečný pořadatel zájezdu nemusí být jasně dohledatelný.
Největší pozor si lidé mají dát na nabídky, které kombinují několik rizik najednou. Patří mezi ně výrazně nižší cena než u známých cestovek, chybějící nebo nejasné identifikační údaje, neověřitelné pojištění proti úpadku, tlak na rychlou platbu, neurčité obchodní podmínky, komunikace jen přes e-mail nebo formulář a absence jasného pořadatele zájezdu. U cestovní kanceláře musí být zřejmé, kdo zájezd pořádá, kde firma sídlí, jaké má identifikační údaje a u koho je pojištěna pro případ úpadku.
Zmije se letos objevují častěji než obvykle: V několika částech Česka už úřady vydaly varování
Teplé počasí vytáhlo do přírody nejen turisty, ale také zmije. Některé české obce proto upozorňují místní obyvatele i návštěvníky, aby byli při procházkách, pobytu na chatách a venčení psů obezřetnější.
Kde bezpečněji dovolenou kupovat
Bezpečnější je kupovat zájezd u zavedené cestovní kanceláře nebo přes známou cestovní agenturu, která jasně uvádí, kdo je skutečným pořadatelem cesty. Před platbou se vyplatí ověřit, zda firma existuje, zda má funkční kontakty, zda zveřejňuje doklad o pojištění proti úpadku a zda se údaje na webu shodují s údaji v obchodních podmínkách. U neznámých webů je rozumné neplatit převodem na účet bez předchozí kontroly a neposílat kopie dokladů, dokud není jasné, komu osobní údaje předáváte.
Slovenská obchodní inspekce doporučila, aby lidé přes podezřelý web žádné zájezdy neobjednávali, neposkytovali osobní údaje a nic neplatili. Redakce TN.cz kontaktovala e mail uvedený na webu i českou společnost Travel & Production s. r. o., do vydání původního článku ale reakci nedostala. Pro cestovatele z Česka i Slovenska z toho plyne jednoduché pravidlo. Než odešlete peníze za vysněnou dovolenou, ověřte si pořadatele zájezdu stejně pečlivě jako hotel nebo termín odletu.